(098) 720-66-52; (050) 516-68-02
График работы Call-центра с 8:30 до 22:00

Вопросы и ответы

Чтобы оформить заказ, нажмите на кнопку «Купить» в карточке товара садовой качели. При нажатии кнопки «Купить» Вы заносите выбранные Вами качели в корзину. Далее Вы можете продолжить подбор качелей, вернувшись в каталог интернет магазина, или перейти к процедуре оформления заказа, указав нужное Вам количество товара. 

Во время оформления заказа Вам нужно указать: 
* ФИО получателя
* Населенный пункт  доставки
* Контактный номер телефона
* Электронную почту 
* Способ доставки
* Способ оплаты
* Полный адрес доставки

 
После оформления заказа в течении  5-20 минут с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения Вашего заказа. 
При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефонам  (067) 201-65-87; (050) 516-68-02 или написав нам в чат. 

На сегодняшний день доступны следующие способы оплаты: 

*  Наличными в момент получения товара (наложенный платеж, комиссия перевозчика 2 % от суммы); 
* Оплата на карту ПриватБанка; 
* Безналичный расчет (НДС). 

Доставка осуществляется перевозчиками: 

*  Интайм ( на многие модели доставка на склад перевозчика Интайм бесплатная, уточняйте при подтверждении заказа). 
* Автолюкс ( 200 – 800 грн. )
* Новая Почта ( 400 – 1200 грн.)

Вы можете оплатить, вашу покупку по безналичному расчету. В этом случае после подтверждения заказа, Вам на указанную почту высылается счет фактура с нашими реквизитами, однако может меняться цена на товар учитывая НДС.

Мы работаем ежедневно без выходных с 08:00 – 21:00. Заказы принимаются на сайте в любое время суток.

Вы можете отменить Ваш заказ перезвонив по номерам телефона (067) 201-65-87; (050) 516-68-02, при условии если Ваши качели не были отправлены. Если качели отправлены, в таком случае, к сожалению, отменить заказ невозможно. 

Отправка качели производиться в день заказа при условии, если заказ сделан до 11:00 и наличии выбранной Вами модели (кроме выходных).  Если заказ сделан после 11:00, то отправка переноситься на следующий будний день. Если качели  нет в наличии, то отправка происходит через несколько дней после её производства, либо до появления выбранной Вами модели в наличии. 

Примерные сроки доставки оговариваются при оформлении заказа. За срок доставки отвечает выбранная клиентом транспортная служба.

За целостность качели при перевозке отвечает транспортная служба, так как Ваш груз страхуется на 100%. Качели отправляются абсолютно новые, без каких либо дефектов. 

Если Вы обнаружили, какой, либо дефект качели при получении товара на складе перевозчика в момент получения товара, тогда Вы имеете право написать претензию и товар за счет транспортной службы, будет заменен.

Если Вы обнаружили, какой, либо дефект качели в момент сборки, тогда Вы можете перезвонить нам по указанным номерам телефона. И тогда мы напрямую будет связывать клиента с заводом производителем для решения данного вопроса.

Сроки доставки зависят от нескольких факторов: 
* Город доставки
* Погодные условия 
* Исправность техники транспортной службы

 
Поэтому ориентировочная  дата доставки, которая указана в товарной накладной, может отличаться от фактической. 

Срок доставки длиться от 1-5 дней в зависимости от населённого пункта, куда должен прибыть груз.

Информация о наличии любой качели находится на странице описания товара.

Узнать статус заказа Вы можете позвонив нам по телефону указаному в контактах. Будьте готовы назвать свой номер заказа.

Первоначально необходимо определиться, какие садовые качели наиболее подходят для вашего дачного участка – переносные или подвесные, металлические или деревянные. При выборе садовых качелей необходимо принимать во внимание количество членов семьи, проживающих на даче, а также - часто ли бывают на даче гости. Поскольку переносные садовые качели бывают различных размеров: двухместные – это качели поменьше, трехместные – средние. Двухместные полегче их можно побыстрее переставить с одного места на другое, но зато на трехместных поместиться больше человек, что удобно, если у Вас на даче бывает много народа.

При выборе качелей для сада необходимо определиться и с ценой – есть недорогие, но весьма практичные модели, есть качели средней ценовой категории, оптимальные по качеству и цене. Качели оснащены специальным тентом, который защищает их от дождя и солнца, но в придачу к качелям можно приобрести и специальный чехол, который будет предохранять не только качели с верху, но и со всех сторон – и в таком случае вы сможете оставлять качели на улице при любой погоде. Также определитесь, подойдут ли Вам раскладные качели для сада, у которых раскладывается спинка, или не раскладные качели.

* переносные, подвесные, металлические, деревянные;
* 2-х, 3-х, 4-х, 5-ти местные;
* не раскладные, раскладные (с откидной спинкой);
* спинка может быть: регулируемая, двухпозиционная, не регулируемая;
* материал обивки подушек и матрасов: акрил, хлопок, габардин, поликотон.
* цвет каркаса: зеленый, бордовый, синий, шоколадный, белый, персиковый, розовый, коньячный, чёрный;
* каркас: окрашенная стальная рама, окрашена порошковой краской профильная труба;
* материал сидения: оцинкованная плетеная сетка, усиленная сварная сетка, натуральное дерево, искусственный ротанг;
* комплектация качелей: каркас, непромокаемый тент, мягкие подушки, подлокотники, подстаканники, барная стойка, шатер;
* допустимая нагрузка: 120-700 кг;
* вес: от 30 до 185 кг.

* Не превышайте допустимую нагрузку на качели, старайтесь распределить вес по всему сидению.
* Во избежание деформации труб каркаса качели необходимо оберегать от ударных нагрузок.
* Не садитесь резко на качели.
* Не разрешайте никому, в том числе и детям, прыгать на качелях.
* Не качайтесь на качелях стоя.
* Качели с деревянной основой, рекомендуется раз в год обрабатывать дерево пропиткой на водной основе. (Pinotex).

* Количеством посадочных мест
* Габаритными размерами
* Материал изговления
* Толщиной трубы каркаса качели
* Максимально допустимой нагрузкой
* Материалом обивки матраса 
* Материалом, из которого изготовлен навес
* Формой каркаса 
* Страной производства
* Дополнительной комплектацией 

Вы можете перезвонить по номерам телефона (067) 201-65-87; (050) 516-68-02 либо, обратившись в чат и наши квалифицированные менеджеры, оперативно помогут Вам в подборе садовой качели.

Мы всегда на связи, если у Вас возникают вопросы при сборке и эксплуатации качели, мы всегда рады на них ответить. Так можем связать на прямую с заводом производителем, если качели не нашего собственного производства.